相談内容と個人情報の取り扱い
最終更新日：
この受付は Forcecai engineering LLC. が運営し、代表者が対応します。フォームからの相談には次の条件を適用します。
保存する内容と目的
相談の種類、相談・回答・追記の文章、受付番号、受付と更新の日時、同意した取り扱い条件の版と日時、閲覧資格の照合用情報を、相談への回答・継続対応・不正利用防止のために保存します。氏名・電話番号・メールアドレスは必須項目にせず、お知らせメールも送信しません。本文に必要以上の個人情報を記載しないでください。
入力しないでほしい内容
口座番号、カード情報、本人確認書類、車検証の全文、認証コード、パスワードなどは送らないでください。ファイルの添付、決済、予約確定、自動診断には対応していません。
保存・管理について
お寄せいただいた相談内容は、オンラインシステム上で保存・管理します。必要な方だけが内容を確認できるようアクセスを制限し、不正利用の防止など、安全な取り扱いに努めます。
保管期間と削除
相談・追記・回答の最後の更新から90日を閲覧期限とします。期限が過ぎると閲覧できなくなり、定期的に行う削除の対象になります。削除処理は少量ずつ進めるため、保存件数や稼働状況により実際の消去まで時間がかかる場合があります。期限前でも相談画面から自分で削除できます。削除した相談は元に戻せません。
閲覧コード・復旧コード
閲覧コードは相談を開くため、復旧コードは閲覧コードを失ったときの交換のために使います。受付時に自分の安全な場所へ保管してください。コードを知る人は相談を閲覧できるため、共有しないでください。両方のコードを失うと、自動での復旧はできません。復旧コードを使うと以前の閲覧コードとログインは無効になります。
ご連絡
通常のご相談や個人情報の取り扱いに関するご連絡は、フォームをご利用ください。必要に応じて補助窓口をご案内し、ご連絡を取りながら対応します。閲覧コード・復旧コードや本人確認書類は送らないでください。