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FAQ

よくあるご質問

ご相談やご来店の前に、気になることをまとめました。

ご相談の前に

車種や予算がまだ決まっていなくても相談できますか?

はい。使い方や乗る人数、気になっていることから一緒に整理します。フォームの「購入の相談」から、分かる範囲でお知らせください。

相談への回答はどこで確認できますか?

相談から回答の確認まで、サイト内で完結できます。送信後に表示される受付番号・閲覧コード・復旧コードを大切に保管してください。「相談と回答の確認」から開けます。メールでの自動回答通知はありません。

動かない車や車検切れの車も引き取れますか?

不動車・車検切れもご相談いただけます。通常の引取り・廃車費用は0円ですが、地域・車両・搬出条件などにより費用がかかる場合があります。「買取・査定」で保証額と適用条件をご確認ください。

そのまま来店しても大丈夫ですか?

開店日時が都度変わるため、ご予約・事前のご連絡をお願いします。初めての方はフォームからご相談ください。所在地は「アクセス」に掲載しています。

修理やカスタムの内容は途中で相談できますか?

はい。状態や仕上がりを確認しながら進めます。追加や変更が必要な場合は、内容・費用・納期を説明し、ご了解をいただいてから進めます。

フォームには何を書けばよいですか?

希望するサービスと、分かる範囲の状況・ご希望をお知らせください。本人確認書類、車検証の画像、口座情報などは送らないでください。写真や書類が必要な場合は、その後の安全な受け渡し方法をご案内します。

車検のときは、車を引取りに来てもらえますか?

基本はご来店をお願いしています。ご希望の場合は、納車・引取り手数料をご負担いただくことで対応できます。日程と費用は事前にご案内します。

代車はありますか?

はい。複数台の代車をご用意しています。ご希望の日程に合わせて手配しますので、ご予約時にお知らせください。

タイヤ交換もお願いできますか?

小径から大径まで対応しています。大径タイヤの場合は、朝にお預かりし、夕方のご返却となります。サイズとご希望日を事前にお知らせください。

オイル交換をお願いできますか?

はい。WAKO'Sの高性能全化学合成油を取り扱っています。交換工賃込み1,980円/L(税込・税別1,800円/L)。2026年9月時点の価格です。

自動車保険を使って、凹みや故障の修理をお願いできますか?

保険会社と連携して修理に対応できます。修理内容や保険の適用範囲を確認しながら進めます。

事故に遭った車を預かってもらえますか?

お預かりできます。当社宛てにレッカーで搬送いただけますので、受入れ日時の確認のため、搬送前にご連絡をお願いします。

レンタカーを借りられますか?

軽自動車から普通車まで取り扱っています。ご希望の車種と利用期間をお知らせください。空き状況を確認してご案内します。

年末年始も営業していますか?

年末年始はお休みをいただいています。休業日程は、お知らせまたはご予約時にご案内します。

バイク(2輪)の整備もお願いできますか?

オイル交換とタイヤ交換に対応しています。車種とご希望の内容をお知らせください。

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